愚痴大会を開催せよ！そして事実化。

業務改善したい！！！

こういったお客様から必ず出てくる言葉があります。

「何から始めたらいいのか・・・」

その答えは、愚痴大会です。

まずはありったけの不満をテーブルの上に並べる必要があります。

そこからは、もう手順です。
1. 愚痴を事実化
2. 愚痴ごとの理想整理
3. 理想と口のギャップの把握
4. 優先度設定
5. 対策検討

そして業務改善で行う対策は以下対応以外にはありません。
・マニュアル化
・業務改善
・外注
・自動化

愚痴大会さえしてしまえばあとは手順です。

• なにから業務改善をしたらいいかわからない
• さまざまな対策を投じたがもうアイディが出てこない
• 取り組んではいるがうまくいかない

1. 自己紹介
2. 愚痴の収集
3. 事実整理
4. 問題整理
5. 対策検討